PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes somos?
Somos un grupo de amigos que estaba aburrido de sólo encontrar snacks basuras en los supermercados y tiendas. Nos convencimos de que la mejor forma de hacer el cambio en nuestra comunidad era fabricando productos de verdad, sanos, ricos y transparentes.
Existimos para liderar el cambio y motivar a otros a subirse a esta misión!


¿Cuánto es el pedido mínimo?
El pedido mínimo para comprar por el canal mayorista es de $200.000 + IVA. Esto quiere decir, que los precios de los productos ofrecidos en nuestra página no incluyen impuestos, estos se ven reflejados una vez en la pantalla de pago.

¿Cuánto nos demoramos en despachar?

El tiempo de despacho dentro de Santiago urbano es de 5-7 días hábiles.
Los despachos a región demoran entre 7 a 10 días hábiles dependiendo de la región. 


¿Cuál es el costo de despacho?

Para la mayoría de las zonas de Chile, el despacho es gratis. 

Si eres de las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén o Magallanes encuentra tu distribuidor aquí:

 Zona Contacto Nombre Fono
Nivel Nacional Promerco Sergio Medina 569 66553117
Nivel Nacional Live Green Co Juan Hurtado 569 66179266
Nivel Nacional Tamy Marcelo Carraminana 569 89211481
Nivel Nacional BAT Karina Sanhueza 569 40954839
Nivel Nacional Bhumi Nicolás Vittori 569 86311343
Región de Aysén La Danesa María Guevara 569 94831775

 

¿Dónde puedo preguntar por los el estado de despacho de mi pedido?

 Todas las consultas que tengan pueden hacerlas llegar a través del correo: mayorista@thewildfoods.com y las responderemos con la mayor rapidez posible!

 

 ¿Existe el retiro en tienda para el área de mayorista?

 Por el momento sólo funcionamos con envío a domicilio. Recuerden que este envío es gratuito!

 

 ¿Entregan material de apoyo publicitario para la venta?

 En el menú de material audiovisual pueden encontrar distintas imágenes en alta calidad para que puedan utilizar como apoyo publicitario. 

 

¿Es posible obtener atención directa?

En caso de querer atención directa (con pago vía transferencia), pueden solicitarla también al mail mayorista@thewildfoods.com, teniendo en cuenta que existirán promociones exclusivas por la plataforma y que no estarán disponibles a través de la atención directa.

Paso 1

Debes crearte una cuenta, ingresando los datos de tu empresa, datos personales y credenciales de ingreso de la cuenta.

Vamos a revisar que estén correctos los datos y te enviaremos un mail para activar tu cuenta.

Paso 2

Seleccionar e ingresar los productos al carrito.

Paso 3

Ir al carrito de compras y revisarlo.

Paso 4

Pagar lo correspondiente a tu compra, recuerda que el monto mínimo es de $200.000 + IVA

Paso 5

Te llegara un mail con el pedido confirmado, el cual se empezará a preparar a partir de ese momento.

Paso 6

El envío del pedido demora 5-7 días hábiles en la Región Metropolitana y 7-10 días hábiles para Regiones.

(10 a 15 días hábiles para regiones extremas o localidades secundarias.)

Para cualquier duda puedes escribirnos a mayorista@thewildfoods.com.