Preguntas frecuentes
¿Cuánto nos demoramos en despachar?
El tiempo de envío dentro de Santiago urbano es de 4 a 5 días hábiles aproximadamente.
Los envíos a región demoran entre 5 a 7 días hábiles dependiendo de la región. Este tiempo puede variar en localidades más retiradas. Para consultar los tiempos más precisos por comuna, puedes ingresar aquí
Por el momento no contamos con envío a:
- Región de Aisén
- Región de Magallanes
- Isla de Pascua, Chile insular y Antártico.
Si eres de una zona fuera del área de cobertura, puedes escribirnos a mayorista@thewildfoods.com y te podremos poner en contacto con algún distribuidor local.
¿Cuál es el costo de envío?
Las compras sobre $200.000+IVA cuentan con envíos sin costo. Para compras menores puedes revisar las tarifas aquí
¿Dónde puedo preguntar por el estado de mi pedido?
Todas las consultas que tengan pueden hacerlas llegar a través del correo: mayorista@thewildfoods.com y las responderemos con la mayor rapidez posible!
¿Existe el retiro en tienda para el área de mayorista?
Por el momento sólo funcionamos con envío a domicilio. ¡Recuerden que este envío es gratuito por compras sobre $200mil+IVA!
¿Entregan material de apoyo publicitario para la venta?
En la sección de material audiovisual pueden encontrar distintas imágenes en alta calidad que pueden utilizar como apoyo publicitario.
¿Es posible obtener atención directa?
En caso de querer atención directa (con pago vía transferencia), pueden solicitarla también al mail mayorista@thewildfoods.com, teniendo en cuenta que existirán promociones exclusivas por la plataforma y que no estarán disponibles a través de la atención directa.